F.A.Q. Umzugshelfer-Zentrale

Ist der Service von Umzugshelfer-Zentrale KOSTENLOS?

Ja – Unser Service (Umzugskosten anfragen) ist für Verbraucher 100% KOSTENLOS. Als Verbraucher bezahlst du uns keine Provision und keine Vermittlungsgebühren.

Sind die erhaltene Angebote verbindlich?

Nein – Die Kostenvoranschläge bzw. Angebote von den Umzugsunternehmen sind unverbindlich. Du darfst die erhaltene Angebote Annehmen oder auch ablehnen.

Wie ist der Ablauf?

1. Kunden senden eine Anfrage ab:

   Kunden füllen unser Anfrage-Formular aus – Kontaktdaten (nicht sichtbar für Umzugsunternehmen), Start- und Zieladresse, gewünschte Angebotsart (Pauschal oder Pro-Stunde) sowie weitere optionale Daten, die relevant zum Umzug sein könnten (Möntageservice, Umzugsmaterialien, Umzugsgutliste, etc.) – und senden das Formular anschließend ab.

2. Angebotsabgabe: Wir benachrichtigen einige unserer Umzugspartner über diese Kundenanfrage. Umzugsfirma, die sich für diesen Umzug interessieren und Angebote abgeben möchten oder Kontakt mit dem Kunden aufnehmen möchten, dürfen dann die Anfrage freischalten. Die Angebotsabgabe und Kommunikation zwischen Kunden und Firmen erfolgt ausschließlich über unser Portal. Der Kunde bleibt anonym und entscheidet selber darüber, ob die eigene Kontaktdaten an die jeweilige Firma gesendet werden oder nicht.
3. Angebote annehmen oder ablehnen:

   Kunden dürfen die von den Umzugsfirmen erhaltenen Angebote annehmen oder auch ablehnen. Kunden und Umzugsunternehmen kommunizieren (Chat + Benachrichtigungen) über unser Portal frei mit einander und sind dabei selber für ihre Handlungen und Vereinbarungen verantwortlich.

Ist die Kostenanfrage anonym?

Ja – Die Umzugsfirmen sehen keine Kontaktdaten von dir und auch deine genaue Anschrift sehen sie nicht (nur PLZ + Ort). Du als Kunde siehst aber alle Daten vom bietenden Umzugsunternehmen und hast auch die Möglichkeit, deine Kontaktdaten an die jeweilige Umzugsfirma weiterzugeben, falls du dies möchtest. Kunde und Firma kommunizieren und verhandeln über unser Portal frei miteinander.

Ist die Umzugshelfer-Zentrale eine Umzugsfirma?

Nein – Wir – Die Umzugshelfer-Zentrale – sind keine Umzugsfirma und führen selbst keine Umzüge durch. Wir dienen als "Vermittler" zwischen Umzugsunternehmen (Anbieter) und Verbraucher (Dienstleistungsempfänger / Auftraggeber). Bei uns hast du die Möglichkeit mit einer einzigen Umzugsanfrage mehrere Angebote von verschiedenen Umzugsunternehmen zu erhalten. Wir senden deine Anfrage an unsere Umzugspartner, und die Umzugsfirmen, für die dein Auftrag in Frage kommt, senden dir dann ein Angebot, das du annehmen oder auch ablehnen kannst. Wir sind kein Vertragspartner und nicht verantwortlich für jegliche Handlungen und Vereinbarungen zwischen Kunden und Umzugsunternehmen.

Wieviele Angebote bekomme ich pro Anfrage?

Je nach Region und Verfügbarkeit von Kooperationspartnern. Deine Anfrage wird aber maximal für 10 Umzugsunternehmen freigeschaltet. (Eine Umzugsanfrage bekommt maximal 10 Angebote)

Kann ich Umzugshelfer pro Stunde bestellen?

Ja – Im Anfrage-Formular hast du dann die Möglichkeit, Kostenvoranschläge / Angebote für Umzugshelfer auf Stundenbasis (Stundenweise / pro Stunde) anzufragen. Du bestimmst dann die Anzahl der gewünschten Umzugshelfer und die Dauer des Einsatzes.

Kann ich für meinen Umzug Festpreis-Kostenvoranschläge (Pauschal) anfragen?

Ja – Im Anfrage-Formular hast du dann die Möglichkeit, Kostenvoranschläge / Angebote als Festpreis (Pauschal) anzufragen. Du beschreibst deinen Umzug ausführlich und bekommst Festpreis-Pauschal-Angebote direkt von den Umzugsunternehmen.