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Startseite - Umzugshelfer-Zentrale Berlin Eine Anfrage ➔ Viele Angebote!

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäfts- & Nutzungsbedingungen von:

Umzugshelfer-Zentrale

Tätig unter folgenden Domains:

www.Umzugshelfer-Zentrale.de www.Umzugshelfer-Zentrale-Berlin.de www.Umzugshelfer-Zentrale-Hamburg.de www.Umzugshelferzentrale.de www.Umzugszentrale-Berlin.de

Im folgenden als "UHZ", "Umzugshelfer-Zentrale" oder "Umzugshelfer-Zentrale-Team" genannt. Der Begriff "Nutzer" bezieht sich sowohl auf Auftragnehmer als auch Auftraggeber und jeden Nutzer unserer Website und Dienste jeglicher Art.

Verantwortliche Person / Geschäftsleiter: Rami Qaaqour Hochkalterweg 6, D-12107 Berlin

Unsere Impressum finden Sie unter Impressum.

§ 1.Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Umzugshelfer-Zentrale (UHZ) und seinen Nutzern, Kunden und Partnerunternehmen gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen. Sie gelten ab dem 18.03.2024 und setzen alle bisherigen Fassungen außer Kraft. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen hiervon nicht berührt.

§ 2.Registrierung und Nutzung des Portals durch Umzugsfirmen
  • Umzugsfirmen registrieren sich bei "UHZ" und verpflichten sich, korrekte und gültige Daten über sich und das Unternehmen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. In manchen Fällen müssen zusätzliche Nachweise oder Unterlagen eingereicht werden.
  • Unter einer Steuernummer darf maximal ein Unternehmen bei "UHZ" angemeldet sein.
  • Umzugsfirmen, die über das Portal Zugriff auf Kundendaten erhalten, dürfen diese Daten ausschließlich für die Abwicklung der jeweiligen Umzugsaufträge verwenden und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben.
  • Die Weitergabe von Kundendaten an Dritte ist strengstens untersagt.
  • Umzugsunternehmen dürfen die Kundendaten in keiner Weise missbrauchen. Spam-Mails und unerwünschte Anrufe an die Kunden durch Umzugsfirmen sind strafbar und werden rechtlich verfolgt.
  • Umzugsangebote dürfen nur im Namen des bei uns angemeldeten Umzugsunternehmens gesendet werden.

2.1. Kosten für Umzugsfirmen (Umzugspartner):

Umzugsfirmen bezahlen uns keine Provision, sondern 10 Credits pro Anfrage (2 Credits für die Anzeige der Auftragsdaten + 8 Credits für die Anzeige der Kundenkontaktdaten). Partnerunternehmen kaufen CreditPacks im Voraus. Die Kosten für die CreditPacks werden im Kaufvorgang angezeigt.

So funktioniert es:

Sobald eine Kundenanfrage bei uns eingehen, benachrichtigen wir einige unserer Umzugspartner per E-Mail über diese Kundenanfrage. Diese Umzugspartner bekommen von uns eine E-Mail mit einem Link für die Einzelheiten zum Auftrag. Wenn ein Partner an den Auftrag interessiert ist, klickt er auf den Link – Einzelheiten anzeigen – Dort hat er dann die Möglichkeit, die Anfrage freizuschalten, damit die Kontaktdaten des Kunden angezeigt werden. Wenn du (als Partnerunternehmen) an einem Auftrag nicht interessiert bist, ignoriere einfach die Mail-Anfrage und klicke nicht auf den Link zu den Einzelheiten!

Kosten und Verrechnung von Credits

1 Anfrage ≈ 10 Credits

Die Kosten (Credits) für eine Anfrage werden folgendermaßen verrechnet: 

  1. E-Mail mit Link für Anzeige der Einzelheiten zum Auftrag (ohne Kontaktdaten) = 0 Credits
  2. Klick auf diesen Link in der E-Mail-Benachrichtigung = 2 Credits
  3. Klick auf Kunden-Kontaktdaten anzeigen (optional) = 8 Credits

So funktioniert es: Sobald du (als Umzugspartner) auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung klickst, werden dir die Einzelheiten zum Auftrag (ohne Kundenkontaktdaten) angezeigt und 2 Credits dafür werden abgebucht. Wenn du Interesse an diesen Auftrag hast und die Kundenkontaktdaten anzeigen möchtest, klickst du dann auf den Button "Kontaktdaten anzeigen". Hierfür werden dann weitere 8 Credits abgebucht.

Wenn 5 andere Firmen die Kundenkontaktdaten anzeigen, ist die Anfrage somit ausgebucht. Nur in diesem Fall werden dir die bereits verbuchten 2 Credits für die Anzeige der Einzelheiten (ohne Kundenkontaktdaten) erstattet.

Sobald du (als Umzugspartner) die Kundenkontaktdaten angezeigt hast, darfst du den Kunden dann direkt per Telefon oder Mail kontaktieren und Angebote abgeben. Ob der Kunde dein Angebot annimmt oder nicht, können wir nicht beeinflussen und auch nicht garantieren, da der Kunde alleine darüber entscheidet. Bei negativer Entscheidung des Kunden erfolgt keine Erstattung der dafür verbuchten (verbrauchten) Credits.

Sollte es vorkommen, dass ein Kunde eine "unechte" Anfrage gesendet hat oder wenn die Kontaktdaten nicht korrekt sind, können betroffene und interessierte Partner uns darüber informieren und eine Erstattung des dafür verbrauchten Credits beantragen. In diesem Fall überprüfen wir den Antrag und werden den Kunden kontaktieren. Sollten wir feststellen, dass die Anfrage bzw. die Kontaktdaten Fake sind, werden wir die dafür verbrauchten Credits komplett erstatten.

2.2. Auszahlung vom Restguthaben:

Auszahlungen/Rückzahlungen vom Restguthaben aus Käufen von CreditPacks sind grundsätzlich möglich. Dafür gilten folgende Regeln:

  1. Das Partner-Unternehmen soll bei uns einen schriftlichen (per Mail) Antrag auf eine Auszahlung einreichen.
  2. Eine Auszahlung erfolgt erst nach 90 Tagen ab dem letzten Kauf. Dadurch wird versucht, missbräuchliche Handlungen zu verhindern.
  3. Innerhalb dieser Zeit darf das Unternehmen unseren Service ganz normal nutzen und das Restguthaben an Credits weiterhin verbrauchen.
  4. Es werden 6% Bearbeitungs- & Transaktionsgebühren abgezogen. Dies gilt aber nicht für Partnerunternehmen, die innerhalb der letzten 90 Tagen gar keine Anfragen erhalten haben. In diesem Fall ist die Auszahlung/Rückzahlung kostenfrei.
§ 3.Nutzung unseres Portals

Unsere Angebote bzw. Dienste sind freibleibend, ihnen liegen stets unsere Nutzungsbedingungen zugrunde, die der Nutzer mit der Nutzung unseres Portals anerkennt.

  • Wir – Die Umzugshelfer-Zentrale – führen selbst keine Umzüge durch. Wir dienen als "Vermittler" zwischen Umzugsunternehmen (Anbieter) und Verbrauchern (Dienstleistungsempfänger / Auftraggeber). Bei uns haben Nutzer die Möglichkeit mit einer einzigen Umzugsanfrage mehrere Angebote von verschiedenen Umzugsunternehmen zu erhalten. Die erhaltenen Angebote sind unverbindlich und können vom jeweiligen Auftraggeber angenommen oder auch abgelehnt werden.
  • Kunden (Verbraucher/Auftraggeber) füllen das Anfrage-Formular auf "UHZ" aus und senden es ab. Ab diesem Schritt kommunizieren Kunden und Umzugsfirmen direkt miteinander. Wir sind kein Vertragspartner und nicht verantwortlich für jegliche Handlungen und Vereinbarungen zwischen Kunden und Umzugsunternehmen.
  • Wir sind kein Vertragspartner und nicht verantwortlich für jegliche Handlungen und Vereinbarungen zwischen Kunden (Verbraucher) und Umzugsunternehmen/Dienstleistleister.
  • Wir führen keine Verhandlungen zwischen Kunden (Verbraucher) und Umzugsunternehmen/Dienstleistleister.
  • Wir sind für die Service-Qualität der durch den Dienstleister erbrachte Dienste nicht verantwortlich.
  • Kunden können unpassende Angebote einfach ignorieren. Es ist keine separate Ablehnung erforderlich.
  • Die Annahme von passenden Angeboten erfolgt durch direkte Absprache oder Vereinbarung zwischen Kunde und Umzugsunternehmen.
  • Die Angebote von Umzugsfirmen müssen kostenlos, transparent und unverbindlich sein. Sie dürfen nicht irreführend sein und keine versteckten Kosten enthalten. Wenn in bestimmten Situationen bestimmte Kosten für bestimmte Dienste nicht vorher kalkulierbar sind, sollte darauf im Angebot hingewiesen werden.
  • Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrages besteht nicht.
  • Niemand hat Anspruch auf die Nutzung unserer Dienste. Alleine wir (UHZ) entscheiden, ob eine Anfrage, ein Auftrag, Konto und Eintrag gesendet, angenommen, abgelehnt, gesperrt oder gelöscht wird.
  • Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorwarnungen, Anfragen, Aufträge, Kundenkonten und Einträge bei uns abzulehnen, zu sperren und zu löschen. Dabei sind wir in keinster Weise verpflichtet, unsere Maßnahmen und Entscheidungen begründen oder rechtfertigen zu müssen.
  • Der Nutzer ist verpflichtet, unsere Dienste sachgerecht OHNE missbräuchliche, rechtswidrige oder irreführende Handlungen zu nutzen. Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
  • Der Nutzer ist verpflichtet, die bei der Nutzung erhobenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Bei einer Änderung der Daten ist der Nutzer selber für die Aktualisierung der Daten zuständig bzw. verantwortlich, wenn die Möglichkeit dazu online angeboten wird. Sollte es keine Online-Möglichkeit zur Aktualisierung der Daten bei uns angeboten sein, ist der Nutzer verpflichtet, uns umgehend zu informieren und uns die aktuellen Daten per Mail zu senden.
  • Der Nutzer/Kunde/Partner ist selber für seine Daten, Handlungen und Inhalte verantwortlich. Wir machen uns weder deren Inhalte noch Aussagen zu eigen.
  • Der Nutzer bzw. Partner ist verpflichtet, sich selbst, seine Daten und seine Angebote wahrheitsgemäß zu beschreiben.
§ 4.Daten und Inhalt

Anzeigen, Beschreibungen und Firmenprofile von Fremdanbietern auf unserer Website oder Links zu anderen Websites oder Plattformen (inkl. Facebook- & Instagram-Buttons ) benutzen Sie auf eigene Verantwortung, wir machen uns weder deren Inhalte noch Aussagen zu eigen. Soweit Inhalte auf unserer Website oder Seiten von Fremdanbietern rechtswidrige, insbesondere strafbare, rechtsextremistische, kinderpornographische, beleidigende oder ähnliche Inhalte beinhalten, distanzieren wir uns ausdrücklich von diesen. Dies gilt selbstverständlich auch für Links, die Sie über eingeblendete Banner erreichen können. Sollten Ihnen rechtswidrige Inhalte oder Links auffallen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Wir werden Diese prüfen und gegebenenfalls löschen.

§ 5.Haftung und Schadenersatz
  • Mit dem Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen und der Verwendung unserer Seite/Applikation stimmen Sie zu, dass Sie uns (Umzugshelfer-Zentrale) sowie jeden einzelnen Person dieses Unternehmens von jeglicher Art von Haftungen und Entschädigung frei halten.
  • Alle auf unserer Seite veröffentlichten Inhalte der Nutzer(Firmenprofile, Werbebanner, Verlinkungen etc.) vertreten nicht die Meinung von UHZ. UHZ überprüft diese Inhalte nicht auf ihre Richtigkeit, Aktualität, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der enthaltenen Angaben und auch keine Gewähr für die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der von Nutzern eingetragenen Daten, verlinkten Webseiten und angebotenen Waren oder Dienstleistungen. Das Mitglied(der Kunde, Firma, Nutzer) haftet selbst für seinen Eintrag und Handlungen und versichert damit keine Rechte Dritter zu verletzen.
  • Das Umzugsportal (UHZ) übernimmt keine Haftung für die Qualität der Dienstleistungen der Umzugsfirmen. Die Kunden sind selbst für die Auswahl eines geeigneten Umzugsunternehmens verantwortlich.
  • Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen frei, die sonstige Dritte gegenüber uns geltend machen, wenn einer Verletzung ihrer Rechte durch den Nutzer, seine Daten, seine Inhalte, seine Nutzung oder sonstige Handlungen in jeglicher Form vorliegt.
  • UHZ haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Schäden, welche durch übliche technische Fehler, Computer- & Internetausfälle, Übertragungsstörungen bei Webdatenverkehr oder E-Mail-Versand oder durch eViren u.ä. verursacht worden sind, sind nicht als grobe Fahrlässigkeit einzustufen. UHZ haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für durch UHZ verursachte einfach fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten oder von Leben, Körper oder Gesundheit einer Person. Die Haftung für Folgeschäden ist (im Falle einfacher Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Lebens-, Körper- und Gesundheitsverletzungen) auf die Höhe der vertragsmäßigen Vergütung begrenzt. Eine weitergehende Haftung von UHZ ist ausgeschlossen.
  • UHZ haftet nicht für Fehler, die auf Technik zurückzuführen sind; UHZ haftet nicht für Fehler, die durch Dritten verursacht werden. UHZ haftet nicht, wenn Sie gegen irgendeine dieser Nutzungsbedingungen oder gegen jegliche andere Gesetze oder Verordnungen verstoßen, egal ob hier aufgeführt sind oder nicht.
Datenschutzerklärung

Mit dem Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen und der Verwendung unserer Plattform (Websites/Applikationen) stimmen Sie zu, dass Sie unsere AGB und Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und Sie akzeptieren die AGB und erteilen die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Einwilligungen für die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten.

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